微软洪小文：人工智能将是搜索引擎新商业模式

微软亚太研发集团主席兼微软亚洲研究院院长洪小文

　　新浪科技 刘璨

　　微软小冰几乎成为了微软谈人工智能的代名词，每每在人工智能相关话题的场合上，小冰总是会被微软的人频频提起。

　　前不久在新浪C+峰会上，微软亚太研发集团主席兼微软亚洲研究院院长洪小文发表主题为“人工智能时代”的演讲时，又将微软小冰挂在了嘴边。

　　他认为微软小冰代表的是下一代搜索引擎，它将成为搜索引擎新的商业模式。

　　“把搜索变的更像人与人对话”

　　如果回溯互联网的发展，搜索引擎的1.0时代是最早的门户时代，门户是信息的聚集地;随后搜索引擎将搜索带入2.0时代，通过关键词检索寻找相关内容。

　　洪小文认为，未来搜索将逐渐衍变成互相对话的人机界面。“你会觉得有一个东西可以跟你聊各种事情，同时它能够把你想要的信息在很自然的情况下反馈给你，这有点像今天的社交网络你问朋友的意见一样。这样一个全新的情景，将来会变成全新取代搜索的方式”，洪小文说。

　　微软已经开始了这样的尝试。比如微软与京东尝试合作，把京东的产品数据导入小冰后台。洪小文举了一个例子：当一个女孩跟小冰闲聊，她可能会聊起某个韩国明星，接着聊到手机拍照，哪款手机的拍照性能比较好。小冰由于有京东的数据便可以跟她聊手机性价比，哪款手机拍照性能不错等等。第二天女孩就真的听从了小冰的建议去京东买了某款手机。

　　洪小文认为这种交互方式不仅是新的搜索方式，也是一种全新的商业模式。这就像好友之间的聊天一样，因此你也会听取她的建议。

　　“小冰就像是大白一样”

　　洪小文在演讲中提到，谷歌、百度等也都已经着手开始做下一代搜索引擎。而在微软小冰的领域，其他IT巨头也纷纷先后布局。目前市面上已经有苹果的Siri、Google Now、百度的度秘等产品。

　　与其他产品更偏工具与应用不同，微软小冰给人的感觉更像是一个聊天工具。

　　而这也是微软小冰在产品思路上的不同。在前不久与微软小冰负责人李笛交流时他提到，小冰要做的就是像电影里的那个机器人大白。“小冰是拔了卡之后的大白，它需要具备的是有沟通能力，能够被大家接受”，李笛说。

　　洪小文在前面提到的京东数据，则是可以插进大白的一张数据卡。

　　这也是微软对微软小冰的运转逻辑。首先，让人们像与大白那样与小冰做朋友。而这一做法也颇有成效，据微软亚洲研究院公布的最新数据，目前小冰已在中国和日本拥有4000万的注册用户。

　　未来，小冰将有望被植入在微软旗下的诸多产品中。微软将小冰API接口开放，引入更多的数据、创业团队等，使小冰逐渐成为一个人工智能平台。

　　人工智能是反馈回路的进步

　　另外，对于人工智能的发展洪小文表示是一个 “反馈回路”的进步。

　　以往人工智能、机器学习、大数据背后所代表的事情有很大相似之处。因为今天人工智能的事情都是用大数据的方法，机器学习的方法，这也是为什么人工智能能发展的这么快。

　　通过数据支撑数据来学习，变的智能。不过洪小文认为这与人的智能有所不同，人的智能在很多情况下是没有没有大数据作为依靠。

　　他表示人类文明的发展就是一个反馈回路。他口中的反馈回路，是指“今天我有一个想法，我有一个算法，我有一个工具，我有一个假设，我就去做实验，我就收集实际的数据，从数据里面来洞察、理解，来知道它的关键点，来想下一个实验做什么，下一个产品是什么”，这就是一个反馈回路。

　　以往这样的一个回路建设需要数十年甚至上百年。在人工智能的帮助，这个回路的建设正在以百倍的速度提速。

　　而对于业内普遍关心的人工智能危险一说，洪小文认为这些担忧完全没有必要。他表示计算机是没有意识的，即使是看起来很萌的微软小冰，那些有意识的回复也是基于微软背后的算法。